Hoy le proponemos preguntarse ¿Qué hago frente a un cliente?
- Escucho antes de hablar
- Pregunto lo que no se o no entiendo
- Prevengo cualquier situación conflictiva
- Analizo todos los pros y los contras
- Busco el compromiso
- Desafío la imaginación para solucionar cualquier problema
- Trabajo con respeto al otro
- Pongo al cliente en primer lugar
- Busco resultados positivos y de aceptación
- Asumo responsabilidad
- Hago contacto real con el otro: creo lazos.
Ahora debería preguntarse si usted se comporta así con su cliente.Y si no lo hace: ¿cuál es el motivo? ... Piense que otras cosas buenas o malas hace frente al cliente. Escriba una lista y propóngase los cambios necesarios para mejorar en la atención del mismo. Suerte !!!
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